AeroportosO Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos (GRU), registrou em julho de 2025 sua maior movimentação mensal de passageiros desde o início da concessão, com mais de 4,4 milhões de pessoas passando pelos seus terminais. O dia 17 de julho marcou o recorde histórico diário, com cerca de 151,6 mil passageiros atendidos, superando o pico anterior registrado em janeiro de 2020, portanto, um pouco antes da pandemia.
A movimentação do mês refletiu a combinação do período de férias escolares com a expansão da malha aérea operada pelo aeroporto. Em julho, foram contabilizados 2,8 milhões de passageiros em voos domésticos, 1,5 milhão em voos internacionais e um pouco mais de mil pessoas na aviação executiva, conforme dados divulgados pela concessionária GRU Airport, responsável pela administração do terminal desde 2011.
O aeroporto concentra atualmente mais de 20% do tráfego de passageiros de longa distância na América do Sul, operando para mais de 50 destinos nacionais, o que representa a totalidade da malha doméstica brasileira, e 54 destinos internacionais.
A oferta de rotas será ampliada ainda em 2025, com a inclusão dos destinos Boa Vista (RR), São Luís (MA) e Ribeirão Preto (SP), elevando o total para mais de 115 destinos.
Crescimento operacional e desafios na experiência do passageiro
Para acompanhar o aumento da demanda, a GRU Airport tem realizado investimentos em infraestrutura, totalizando R$ 1,4 bilhão previstos para reformas, expansão e modernização do terminal. Entre as melhorias implementadas, destaca-se a atualização dos sistemas de leitura dos bilhetes de embarque (BCBPs), que otimizou o processo de embarque e contribuiu para maior fluidez no atendimento.
Está em construção no momento o chamado pier 3B, que ficará entre os terminais 2 e 3 e oferecerá mais pontes de embarque. Um segundo pier deve começar a ser erguido em breve na antiga área remota próxima ao terminal de cargas.
Apesar do crescimento no fluxo de passageiros, a percepção dos usuários quanto à qualidade do serviço permanece um desafio. Pesquisa da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) indica notas baixas em indicadores de satisfação, o que coloca pressão na concessionária a priorizar intervenções que minimizem o estresse e aumentem a eficiência operacional.
Os planos incluem a expansão dos sistemas de bagagens, criação de novos piers para voos domésticos e internacionais, ampliação dos balcões de check-in e aquisição de equipamentos de raio-x para reforçar a segurança e o fluxo nos pontos de controle.
O Aeroporto de Guarulhos mantém uma média diária aproximada de 880 pousos e decolagens e circulação de cerca de 135 mil passageiros. A atualização e ampliação da infraestrutura são medidas essenciais para sustentar o aumento no volume de operações e evitar gargalos que possam impactar a mobilidade aérea e a experiência do usuário.
