A Air Canada anunciou que retomará seus voos de forma gradual a partir da noite desta terça-feira (19) após chegar a um acordo mediado com o sindicato que representa seus comissários de bordo, o Canadian Union of Public Employees (CUPE). A companhia estava com todas as operações suspensas desde sábado (16), quando cerca de 10 mil tripulantes entraram em greve.

O entendimento foi obtido sob a supervisão do mediador William Kaplan, escolhido de comum acordo entre as partes. Como parte do processo, o sindicato se comprometeu a garantir o retorno imediato dos comissários ao trabalho, permitindo a reativação dos voos da Air Canada e de sua subsidiária de baixo custo, a Air Canada Rouge.

“O impacto da suspensão do nosso serviço foi extremamente difícil para nossos clientes. Lamentamos profundamente e pedimos desculpas por esse transtorno. Nossa prioridade agora é colocá-los em movimento o mais rápido possível. Reiniciar uma companhia aérea do porte da Air Canada é uma tarefa complexa e a plena restauração pode levar uma semana ou mais, então pedimos paciência e compreensão durante os próximos dias”, afirmou Michael Rousseau, presidente e CEO da Air Canada.

Os primeiros voos estão previstos para a noite de 19 de agosto, mas a companhia estima que a normalização da malha aérea levará de sete a dez dias, já que aeronaves e tripulações permanecem fora de posição. Nesse período, parte dos voos ainda será cancelada até que a programação esteja estabilizada.

A Air Canada orienta os passageiros a irem ao aeroporto apenas se tiverem uma reserva confirmada e se o voo constar como ativo no site da empresa ou no aplicativo oficial.

Clientes com viagens canceladas poderão solicitar reembolso integral, crédito para uso futuro ou reacomodação em voos de outras companhias, ainda que a disponibilidade seja limitada devido à alta temporada.

A empresa destacou ainda que, enquanto durar o processo de ratificação do acordo ou eventual arbitragem, não há possibilidade de greve ou locaute, o que permite que passageiros planejem e reservem viagens com segurança.